Politique de confidentialité
Ce site recueille le strict nécessaire au traitement de vos demandes. Rien n'est vendu ni transmis à des tiers commerciaux, et les demandes sont supprimées au terme indiqué plus bas.
Qui traite vos données
- Responsable du traitement
- Les Mains de Elie Services
- Adresse
- 27 bis rue Charles VII
- Code postal
- 94130
- Ville
- Nogent-sur-Marne
- Téléphone
- 07 59 40 70 69
Ce qui est collecté, et pourquoi
Le formulaire de demande d'intervention recueille la nature du problème, votre code postal, votre numéro de téléphone et la description libre que vous choisissez d'ajouter. Ces informations servent uniquement à vous rappeler et à préparer l'intervention.
Sont également enregistrés la page depuis laquelle la demande a été envoyée et, le cas échéant, les paramètres de campagne présents dans l'adresse d'arrivée. Ils servent à savoir quelles pages produisent des demandes, pas à vous identifier. Votre adresse IP n'est pas conservée : seule une empreinte non réversible en est gardée, pour limiter les envois automatisés.
Si vous appelez, seules les informations nécessaires à la prise de rendez-vous sont notées. Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et le site ne crée aucun compte.
Qui y a accès
Vos demandes arrivent dans la boîte de courrier électronique de l'entreprise et n'en sortent pas. Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection. Seul l'hébergeur du site, dont le nom figure dans les mentions légales, stocke techniquement ces messages pour notre compte.
Combien de temps elles sont gardées
Passé ce délai, les demandes sans suite sont supprimées. Lorsqu'une intervention a bien eu lieu, les documents de facturation sont conservés le temps imposé par la loi comptable.
- Demandes d'intervention
- 30 jours à compter de la réception de la demande
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger ou effacer, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit de nous appeler au numéro indiqué plus haut, ou de nous écrire à l'adresse du siège. Nous répondons sous un mois.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou déposer une plainte sur son site.
Cookies et mesure d'audience
Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Si une mesure d'audience Google est activée, elle ne se charge qu'après votre accord : tant que vous n'avez pas accepté, aucun script tiers n'est chargé.
Votre choix est enregistré six mois dans un cookie technique nommé cw-consent, puis vous est redemandé. Vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le détail figure sur la page Cookies.